Cómo restaurar de fábrica la BlackBerry con Desktop Manager

| noviembre 27, 2011 | 11 Comentarios

RESET BLACKBERRY

En algunas ocasiones es necesario restaurar nuestro dispositivo BlackBerry por algún tipo de fallo a la hora de realizar alguna gestión o simplemente para dejar el terminal sin ningún archivo y comenzar desde cero a intalar programas, juegos, temas, etc. Anteriormente para realizar un reseteo de fábrica del teléfono era necesario realizar una serie de pasos algo complicados para usuario no avanzados en el tema de informática, ya que se necesitaba acceder a la consola de comandos para localizar un archivo y después instalarlo. Evidentemente no todos los usuarios de BlackBerry tienen o deben disponer de esa información. Por este motivo, en el nuevo DM 6 la función de restaurar la BlackBerry con los ajustes originales de fábrica viene incluída en las propias opciones de la aplicación. Debemos seguir los siguiente pasos:

Primero realizamos una copia de seguridad de los datos de nuestro dispositivo. La restauración de fábrica o reset to factory, también tiene como objetivo eliminar ciertas políticas IT implementadas por el servicio BES. Estas políticas IT suelen dar algún tipo de problema a la hora de realizar el cambio de BES a BIS, por lo tanto, si conocemos los archivos o libros de servicio que pertenecen a estas políticas IT, sería interesante realizar una copia de seguridad personalizada, marcando sólo los archivos que queremos guardar y eliminando (dejar sin marcar) los que pensamos que pueden ser corruptos. En cualquier caso con el Reset to Factory suelen desaparecer estas políticas IT, más adelante hablaremos de una aplicación que permite eliminar estos archivos sin ningún tipo de problema. Podéis utilizar el manual que realizamos para realizar copia de seguridad: Cómo hacer una copia de seguridad con Desktop Manager.

Abrimos Desktop Manager, conectamos nuestro dispositivo y seleccionamos el icono de la interrogación que aparece en la parte superior derecha.

Reseteo-BlackBerry

Pulsamos en Recursos de asistencia y después en Herramientas de asistencia.

Reseteo-BlackBerry

Se abrirá una ventana con diferentes opciones, seleccionamos Restabrecer configuración de fábrica y pulsamos en Restablecer.

Reseteo-BlackBerry

Una vez seleccionada la opción de Restablecer, aparecerá una ventana indicando que si queremos realizar el proceso, pulsamos en si y comenzará el proceso de restauración.

Reseteo-BlackBerry

Otra opción al reseteo de fábrica es el borrado de dispositivo a través de la BlackBerry. Con este proceso elegimos los datos que queremos eliminar pero de una manera menos concreta, con el reset to factory eliminaremos todos los archivos corruptos e información de una forma más segura.

Borrado-de-dispositivo BlackBerry

Los pasos para las diferentes versiones de BlackBerry OS serían los siguientes:

Para BlackBerry OS 4.1 o superior, debemos seguir la ruta: Opciones/ Opciones de Seguridad/ Configuración general/ tecla Menú (con el logo de Blackberry)/ Borrar Dispositivo de Bolsillo/ marcamos las opciones que deseemos y continuar/escribimos la palabra BlackBerry para confirmar.

Para BlackBerry OS 5.0 o superior, debemos seguir la ruta: Opciones/ Opciones de Seguridad/ Borrado de Seguridad/ marcamos las opciones que deseemos y continuar/ escribimos la palabra BlackBerry para confirmar.

Para BlackBerry OS 6.0 o superior, debemos seguir la ruta: Opciones/ Seguridad/ Borrado de Seguridad/ marcamos las opciones que deseemos y continuar/ escribimos la palabra BlackBerry para confirmar.

Cualquier duda o consulta puedes utilizar los comentarios o nuestra cuenta de Twitter o Facebook.

 

Sobre el autor ()

En el mundo de la telefonía móvil desde el 2003, en plena expansión de los MMS. A día de hoy sigo en escena dando soporte a usuarios iPhone y BlackBerry dentro de una de las operadoras de telefonía móvil de España. Mi andadura como editor se remonta al 2007, aunque en una temática totalmente diferente a la red de Bemoob.

Comentarios (11)

  1. JUAN MACHADO dice:

    MI BLACKBERRY 8520 NO FUNSIONA LA TECLA 6 Y NO PUEDO QUITAR LA CONTRASEÑA PUEDO DARLE RESET ASI

  2. lourdes alfonso dice:

    no puedo configurar las teclas de acceso rapido, cuando voy a opciones pantalla/teclado no responde, puede ser que haya caducado algo del software????, gracias

  3. sandra dice:

    hola! yo tengo un problema con mi black berry curve… ya que tras un borrado de seguridad no me puedo conectar a la red wifi de mi casa… mientras que en otras si que me es posible ¿que puedo hacer?

  4. Michelle dice:

    Lo de “descargar” es mentira ese link es para descargar emoticonos sweet im, es una mierda! seriedad porfavor…descarguenselo en softonic, fuera de virus gratis para xp y vista

  5. alejandro dice:

    Esto puede ayudar a solucionar el problema de la APN O VPN?
    Ya que cada que descargo una aplicacion (ejemplo: Zello) me detecta un problema en la APN y no se como solucionarlo. ¿Esto ayuda a restaurar esa informacion que mi telefono no tiene o como puedo solucionarlo?

    Ayudenme! :(

  6. Jasir dice:

    Y si a mi blackberry se le daño la letra (A) como ago para escrivir blAckberry??¡?

  7. edgar dice:

    oyes el reset quita los contactos de la agenta???

  8. no puedo entrar en la aplicacion blackberry world q puedo hacer dice:

    Como solucionar mi problema no me deja entrar en la aplicacion blackberry world me podeis ayudar

  9. Tedec dice:

    se puede resetear la blackverry curve 9300, sin llegar a encenderla, se queda bloqueada.
    Apretando varias teclas a la vez?

  10. marlon campos dice:

    mi blackberry no funsiona le sale error app 523 y no se que hacer por favor ayudenmee

  11. LuisMore dice:

    Mi BlackBerry se qedo en PERMISO DE APLICACION y no quiere poner permiter solo se queda en esa pantalla que hago ??

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